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浙江宁波公司:“四省”服务持续优化营商环境

        来源:博牛彩票  发布时间:2019-07-29        

  “这两天高温,幸好今年供电公司在我们厂区附近新建了公用变压器,不然我们厂用电就麻烦了。”7月25日上午,浙江宁波供电公司慈城供电所的台区经理胡君辉到慈城镇乍浦行政村王家坝村进行高温用电检查时,乍山熔切机具厂厂长王鸿杰说道。

  宁波市江北区乍山熔切机具厂位于江北区慈城镇和余姚市交界处,几年前这里还只有农田,只有一个50千伏安的农排专用变压器供农田用电。由于周边没有公用变压器供电条件,通过转供电的方式供乍山熔切机具厂用电。“负荷大的时候很容易跳闸。去年夏天我们厂里连空调都不敢开!”王鸿杰说道。今年上半年,该厂计划扩大生产增加用电设备向慈城供电所申请用电增容,用电容量从50千瓦提高至100千瓦。

  宁波公司考虑用户需求并结合该区域的发展情况,立即开展了电网补强工作,将10千伏线路延伸至用户所在区域,并在用户厂房附近新建设一个400千伏安的台架式公用变压器,采用380伏低压供电的方式,表箱费用也由供电所投资。用电全流程由供电所台区经理上门服务,4月28日完成送电,用户实现“零上门、零投资”。

  自今年5月15日,宁波公司推出优化电力营商环境,全面推广办电“四省”服务,即用户办电更省力、更省心,办电更省时、更省钱。

  在办电更省力、更省心方面,针对居民用电申请、居民过户、更名、峰谷电、基本电费计量方式变更、需量调整、增值税变更、电能表校验、暂停(暂停恢复)、交费等业务,用户可在掌上电力APP线上办理,24小时受理,实现简单业务“一次都不跑”。

  针对高压用电申请、低压非居民用电申请、非居民过户等业务,宁波公司不仅提供掌上电力APP线上24小时受理,还开展高压供电方案现场答复、办电材料免费邮寄服务,以及电话预约上门服务,实现用户复杂业务“最多跑一次”,真正做到办电更省力、更省心。

  此外,宁波公司还为用户提供增值服务,包括提供临时用电箱变租赁,能效诊断,免费提供典型设计和造价咨询服务,为星级用户提供臻享服务等。

  信息来源:国网浙江省电力有限公司

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